Kinh nghiệm quản lý phòng gym hiệu quả cho người mới bắt đầu

Đã mở được phòng gym. Nhưng làm thế nào để quản lý phòng gym hiệu quả nhất? Đây là vấn đề mà chủ đầu tư gặp phải khi mới bắt đầu kinh doanh phòng tập. ĐỪNG LO! Vì bài viết này, GYMdesign sẽ chia sẻ kinh nghiệm quản lý phòng gym chi tiết, đầy đủ nhất.

Mở phòng gym, trở thành chủ phòng tập không phải là một sở thích hay một hoạt động giải trí nào cả. Đây là một công việc kinh doanh nghiêm túc, đầy thử thách. Tiêu tốn cả thời gian, sức lực và tài chính. 

Bây giờ thì hãy khởi đầu hành vi như một người chuyên nghiệp ’ tập trung chuyên sâu rất là, tạo ra những kỷ luật riêng cho mình ; quản lý, phân chia thời hạn đúng cách và khởi đầu đưa phòng gym vào kinh doanh thương mại .

Tăng trải nghiệm khách hàng

Dù gì thì khách hàng vẫn là trung tâm của phòng gym. Là đối tượng tạo ra doanh thu chính để duy trì và phát triển phòng tập. Vậy nên, khi bắt đầu quản lý, bạn phải nhất quán quan điểm: LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM. 

Song, chủ phòng gym nên tư duy theo hướng : Đặt quyền lợi của người mua lên trước lệch giá, doanh thu. Tập trung tăng thưởng thức của những học viên của mình. Từ đó cũng sẽ tăng tỉ lệ giữ chân học viên làm người mua trung thành với chủ .
Bán hàng, bán dịch vụ là cả một nghệ thuật và thẩm mỹ. Mà nghệ thuật và thẩm mỹ quan trọng nhất ở đây là đồng cảm tâm ý người mua. Phần lớn, người mua tiềm năng đến với phòng tập của bạn bằng cảm xúc. Học cảm nhận được phòng gym của bạn sẽ thỏa mãn nhu cầu những gì họ đang tìm kiếm .
Nghiên cứu từ những đơn vị chức năng số 1 cho thấy : việc giữ chân người mua cũ sẽ tiết kiệm ngân sách và chi phí và hiệu suất cao hơn rất nhiều so với tìm kiếm người mua mới. Doanh thu tăng tối thiểu từ 5 – 7 lần .

Chúng tôi muốn đề cập một vài nguyên tắc cơ bản :
Khách hàng chỉ mua khi họ thấy giá trịKhách hàng chỉ mua khi họ hiểu mẫu sản phẩmKhách hàng chỉ mua khi họ thấy được “ lợi – hời ”Khách chỉ mua khi họ thấy mình được ưu tiên …

Đó là nguyên do chủ phòng tập phải lấy người mua làm TT. Cung cấp dịch vụ, loại sản phẩm làm thế nào để đạt tới cảnh giới cao nhất. Khiến cho người mua cảm thấy thỏa mãn nhu cầu và mua thẻ tập xong thì phải “ Sướng ”

Một số mẹo để tăng thưởng thức người mua :

• Phản hồi nhanh nhất hoàn toàn có thể
• Hãy khuyến khích họ góp phần quan điểm và bản thân nên lắng nghe phản hồi
• Cá nhân hóa người mua : nhớ tên của họ, nhớ đến ngày sinh nhật, có tặng thêm mê hoặc dành riêng .
• Cung cấp dịch vụ tốt nhất
• Tạo ra hội đồng san sẻ

Học cách quản lý nhân sự khoa học, hiệu quả 

Nhân viên sẽ là những người tiếp xúc trực tiếp với người mua. Và phong thái ứng xử của họ sẽ là bộ mặt của phòng gym, của chủ góp vốn đầu tư. Vì thế, đừng quên đào tạo và giảng dạy kỹ năng và kiến thức, kiến thức và kỹ năng ứng xử, quản lý và chăm sóc đến nhân viên cấp dưới của mình .
Đây đã là thời đại 4.0. Nhân viên, lễ tân, HLV và thậm chí còn cả tạp vụ không thiếu sự lựa chọn nơi thao tác. Người quản lý cần phải “ dẹp ngay ” tư tưởng : ý sếp là ý trời – sếp luôn đúng. Thay vào đó lắng nghe quan điểm từ nhân viên cấp dưới. Công bằng, minh bạch trong lương – thưởng. Trở thành một người cứng rắn đúng lúc, công minh đúng chỗ, chăm sóc đúng nơi .
Ngoài ra, đào tạo và giảng dạy kỹ năng và kiến thức mềm cho nhân viên cấp dưới khi tiếp xúc với người mua là rất thiết yếu. Ví dụ : cách chào, cách tiếp xúc, hướng dẫn … Nó góp thêm phần tạo nên văn hóa truyền thống riêng của phòng gym. Khiến người mua cảm thấy mình luôn được tôn trọng, chăm sóc và hài lòng .

Quản lý, điều phối dòng tiền

Phòng gym của bạn chỉ có 200 mét vuông, một TT fitness 5 sao lớn hay một chuỗi mạng lưới hệ thống phòng tập ở nhiều nơi thì bạn cũng phải trấn áp được tổng thể những dòng tiền. Đây là kinh nghiệm tay nghề quan trọng khi quản lý phòng tập gym. Các khoản thu chi trong ngày, tuần, tháng tại phòng gym đều được phân loại thành từng khuôn khổ rõ ràng, cụ thể .
Việc trấn áp ngặt nghèo thu chi cực kỳ quan trọng. Tránh thực trạng gian lận từ những bộ phận. Nhất là chuỗi phòng tập. Bên cạnh đó, nhìn vào dịch chuyển lệch giá hàng tháng, bạn kịp thời đưa ra kế hoạch tương thích nhất. Tóm lại, kinh nghiệm tay nghề xương máu là phải làm cả vai trò của một kế toán .

Tạo các chiến dịch quảng cáo là điều cần thiết

Quảng cáo phòng gym có quan trọng hay không ? Tất nhiên rất quan trọng. Kể cả những phòng tập nhỏ, phòng gym tầm trung. Quảng cáo tiếp thị theo hình thực trực tuyến và offline nên được thực thi càng sớm càng tốt. Xây dựng website, fanpage, zalo page, instagram, kênh youtube, băng rôn, poster, tờ rơi, biển hiệu …

Để bắt tay vào làm được điều này, người quản lý cũng phải trang bị cho mình nền tảng kiến thức cơ bản. Khi phòng gym còn nhỏ thì bạn tự lên kế hoạch quảng cáo. Còn khi đã phát triển thành chuỗi hệ thống thì dùng kiến thức này quản lý, theo dõi công việc của bộ phận marketing truyền thông.
Tuy nhiên, để quảng cáo tiếp thị hiệu quả và đúng khách hàng tiềm năng, chủ phòng tập cần: Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm insight khách hàng, quảng cáo đúng những gì họ đang cần. 

Cần thích nghi nhanh và linh hoạt

Thị phần ngành gym, ngành fitness đổi khác từng ngày, từng tháng, từng năm. Là một người quản lý giỏi, bạn phải nhanh gọn bắt kịp xu thế. Linh hoạt đổi khác chiến lượng, thậm chí còn là tái tạo phòng gym nếu thiết yếu để phân phối được nhu yếu của người mua .
Quan trọng nhất là tạo năng lực cạnh tranh đối đầu tốt nhất với đối thủ cạnh tranh của mình. Cập nhật, nâng cấp cải tiến và thích nghi là những nhu yếu sống còn của bất kể một phòng tập. Nếu không, bạn sẽ bị đối thủ cạnh tranh của mình bỏ lại phía sau trên đường đua .

Hậu covid 19, ngành gym sẽ thay đổi theo hướng như thế nào? Xem thêm tại link https://hanoittfc.com.vn/dich-vu-khach-hang-trong-phong-gym/. GYMdesign đã phân tích và tổng hợp chi tiết. 

Bạn muốn đi đầu hay theo sau ? Cần xác lập rõ

Chúng tôi cũng đề cập đến một khía canh : Bạn muốn đứng vị trí số 1 hay theo sau ? Và khi là một người quản lý, một chủ góp vốn đầu tư, bạn phải xác lập rõ quan điểm .

Phát hiện ra thị trường trống là một điều tuyệt vời. Nhưng không phải ai cũng dám nhảy vào thị trường. Đơn giản thôi, do tại họ sợ. Họ sợ rằng tại sao thị trường trống vậy ? Tại sao ko ai dám nhảy vào ? Tại sao và tại sao ?

Họ chờ đón xem có ai đó dám nhăm nhe không. Đợi đối thủ cạnh tranh họ làm trước rồi họ mới dám nhảy vào. Đến khi đối thủ cạnh tranh sở hữu thị trường rồi, họ nhảy vào đã muộn. Sức cạnh tranh đối đầu không lại được. Rồi thì đi sau, vốn yếu, nhân sự không có điểm mạnh, tên thương hiệu đi sau … Vậy là đại chiến gây nhiều bất lợi .

Đi đầu thì sao ? Thị phần mới, phải giáo dục người mua, phải góp vốn đầu tư về tên thương hiệu. Nhưng đi đúng hướng sẽ thuận tiện chiếm lòng tin của thị trường. Đấy chính là lợi thế … lợi thế đứng vị trí số 1 .

Bạn ko làm, người khác sẽ làm. Nếu xác lập làm thì hãy làm người đứng vị trí số 1. Còn không thì … đi sau … Nhưng hãy chắc là quy mô của bạn đủ đặc biệt quan trọng, đủ độc lạ, đủ sức cạnh tranh đối đầu !

Liên kết với những đối tác khác 

Người chỉ huy, quản lý nên lan rộng ra mối quan hệ của mình theo từng ngày. Liên kết với những đơn vị chức năng, đối tác chiến lược mà không có năng lực cạnh tranh đối đầu với phòng tập của mình. Hoặc tạo mối quan hệ với những chủ phòng tập ngoài khu vực thì cũng sẽ học hỏi thêm được nhiều kinh nghiệm tay nghề .

Nên mua 1 phần mềm cho phòng gym

Đứng ở vị trí trung lập, GYMdesign nhận thấy các chủ đầu tư phòng gym nên chọn mua cho mình một phần mềm quản lý phù hợp. Có rất nhiều đơn vị cung cấp phần mềm quản lý phòng gym. Từ đơn giản đến nhiều tính năng phức tạp. Dành cho 1 phòng tập hoặc quản lý cả chuỗi phòng tập. Tùy vào quy mô mà bạn chọn loại phần mềm phù hợp. 

Rất nhiều người mở phòng tập thể hình như một mảng kinh doanh ngoài, không phải công việc chính. Vì thế, không phải lúc nào họ cũng có mặt 24/7 để theo dõi, giám sát, quản lý, xử lý công việc. Khi đó, phần mềm quản lý phòng gym giúp chủ đầu tư dễ dàng quản lý khách hàng, nhân viên, doanh thu. 

Hi vọng những kinh nghiệm tay nghề quản lý phòng gym dưới đây sẽ giúp bạn thành công xuất sắc .

Source: https://hanoittfc.com.vn
Category: Dịch Vụ