Vietjet có cung cấp dịch vụ xe lăn cho người khuyết tật?

– Vietjet phân phối không lấy phí 1 loại xe lăn tương hỗ hành khách khuyết tật đi máy bay là loại xe lăn 1 loại xe lăn trên sân đỗ ( WCHR ). – Hãng pháp luật : hành khách bị hạn chế chuyển dời bắt buộc phải có 1 người lớn đi kèm. – Xe lăn trên sân đỗ ( WCHR ) : là loại xe ship hàng cho những hành khách có nhu yếu dùng xe lăn vận động và di chuyển quanh khu vực làm thủ tục, tại nhà ga ( không tương hỗ khách trong việc lên xuống cầu thang hoặc …Khoảng thời hạn gần đây, hãng hàng không Vietjet vấp phải sự khiếu nại của người mua trước những thông tin “ lùm xùm ” tương quan đến việc hành khách khuyết tật đi máy bay và bị khước từ luân chuyển. Đây là trường hợp hy hữu và nguyên do hoàn toàn có thể từ phía hãng nhưng một phần từ phía người mua chưa nắm rõ những lao lý để ĐK dịch vụ luân chuyển hành khách đặc biệt quan trọng cần sử dụng dịch vụ xe lăn. Để tránh xảy ra những trường hợp không mong ước, ngay sau đây ABAY.vn sẽ cung ứng cho hành khách những thông tin thiết yếu về dịch vụ xe lăn của hãng hàng không Vietjet

Quy định của Vietjet đối với hành khách bị hạn chế di chuyển

Người ngồi xe lăn đi máy bay Vietjet bắt buộc phải có 01 người lớn đi kèm

– Vietjet cung cấp miễn phí 1 loại xe lăn hỗ trợ hành khách khuyết tật đi máy bay là loại xe lăn 1 loại xe lăn trên sân đỗ (WCHR).

– Hãng lao lý : hành khách bị hạn chế vận động và di chuyển bắt buộc phải có 1 người lớn đi kèm .- Xe lăn trên sân đỗ ( WCHR ) : là loại xe Giao hàng cho những hành khách có nhu yếu dùng xe lăn chuyển dời quanh khu vực làm thủ tục, tại nhà ga ( không tương hỗ khách trong việc lên xuống cầu thang hoặc lên xuống máy bay ) .- Vietjet gật đầu chuyên chở không tính tiền những thiết bị tương hỗ đi lại cho người bị hạn chế năng lực chuyển dời như : xe lăn, cáng, nặng tập đi … trong hạn mức tư trang ký gửi. Các thiết bị tương hỗ phải cung ứng kích cỡ tư trang ký gửi : 119×119 x81cm. Theo đó, nếu hành khách sử dụng xe lăn của mình, thì vẫn phải ĐK dịch vụ xe lăn tương hỗ của hãng trước giờ khởi hành. Sau khi làm thủ tục ở quầy check – in, xe lăn của hành khách sẽ được chuyển không tính tiền vào tư trang ký gửi .- Hành khách bị hạn chế năng lực chuyển dời cần ra trường bay làm thủ tục tối thiểu trước 2 tiếng để được nhân viên cấp dưới trường bay hỗ một cách tốt nhất .- Vietjet chỉ đồng ý chuyên chở tối đa 2 hành khách bị hạn chế năng lực vận động và di chuyển trên 1 chuyến bay .

– Hành khách phải yêu cầu dịch vụ xe lăn hoặc xe nâng trước tối thiểu 48 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Nếu hành khách không đăng ký trước có thể hãng sẽ từ chối vận chuyển.

– Một số trường hợp nếu trường bay có những thiết bị tương hỗ khác như ống lồng ( lồng kính hoàn toàn có thể giúp người khuyết tật lên máy bay mà không cần sử dụng xe nâng ), hãng hoàn toàn có thể linh động để tương hỗ hành khách .

Một số thông tin lưu ý:

Tại trường bay sẽ có tổng thể 3 loại xe lăn là : xe lăn trên sân đỗ ( WCHR ), xe lăn lên xuống máy bay ( WCHS ) và xe lăn trên máy bay ( WCHC )

– Có tất cả 3 loại xe lăn: xe lăn trên sân đỗ(WCHR), xe lăn lên xuống máy bay (WCHS) và xe lăn trên máy bay (WCHC).

– Tại Nước Ta có tổng thể 21 trường bay nhưng mới chỉ có 5/21 trường bay có xe nâng phuc vụ người khuyết tật .Cụ thể là : Nội Bài, TP. Đà Nẵng, cảng hàng không Tân Sơn Nhất, Phú Quốc và Đà Lạt. Mỗi chiếc xe nâng có giá từ 5 – 7 tỷ đồng, tùy loại xe nâng với năng lực ship hàng được tối thiểu là 1 người / lần. Điều này có nghĩa là ở cùng 1 trường bay, với 1 chiếc xe nâng, hãng nào ĐK trước sẽ được thuê, hãng nào “ chậm chân ” thì đành chịu .

– Phí thuê thiết bị hỗ trợ: tại sân bay Nội Bài, hãng phải chi trả mức phí thuê thiết bị hỗ trợ là 1,6 triệu đồng/giờ; còn tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Phú Quốc và Đà Lạt, mức phí thuê xe nâng dao động từ 300.000đ – 500.000đ cho mỗi lần phục vụ hành khách.  Như vậy, nếu vận chuyển một hành  khách khuyết tật phải sử dụng xe nâng từ Hà Nội đi Đà Nẵng cần chi phí 2,1 triệu đồng cho phương tiện hỗ trợ tại hai đầu sân bay.Trong khi đó, các hãng hàng không đều áp dụng chính sách miễn phí với hành khách khuyết tật.

– Theo lao lý của cảng vụ hàng không, không được cho phép những tương hỗ như : bế, cõng … hành khách khuyết tật lên xuống thang bộ vì không bảo vệ bảo đảm an toàn cho hành khách .Truy cập website : http://www.abay.vn/ ; Fanpage : https://www.facebook.com/abay.vn hoặc liên hệ tổng đài 19004749 bất kể khi nào bạn cần tương hỗ thông tin về chuyến bay của mình nhé !T.Bảy, 23/04/2016 16 : 23

Source: https://hanoittfc.com.vn
Category: Dịch Vụ