Vĩnh Phúc: Tạo đột phá trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến
 |
| Người dân được hướng dẫn thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công |
Từ năm 2011 đến nay, tỉnh đã công bố hơn 6.600 lượt nội dung các thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ. Tất cả các thủ tục hành chính sau khi được công bố đều được niêm yết, công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ của các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp và được cập nhật kịp thời lên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính và được kết nối, tích hợp, đồng bộ tại Cổng Dịch vụ công; Trên hệ thống thông tin một cửa dùng chung, Cổng thông tin giao tiếp điện tử tỉnh và các trang thông tin của các sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố.
Điểm điển hình nổi bật trong công tác làm việc trấn áp việc thực thi thủ tục hành chính là những cơ quan, đơn vị chức năng, địa phương ngày càng tăng cường nghĩa vụ và trách nhiệm báo cáo giải trình trong triển khai thủ tục hành chính, trấn áp quá trình đảm nhiệm, xử lý hồ sơ ; Có phiếu biên nhận hồ sơ và hẹn trả hiệu quả ; Sổ theo dõi tiếp đón, giải quyết và xử lý hồ sơ và trả hiệu quả ; Có văn bản nêu rõ nguyên do gửi cho cá thể, tổ chức triển khai triển khai thủ tục hành chính trong trường hợp xin gia hạn thời hạn xử lý, đề xuất bổ trợ, hoàn thành xong hoặc phủ nhận xử lý hồ sơ. Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Vĩnh Phúc Nguyễn Văn Trường cho biết, TT tiếp tục kiểm soát và chấn chỉnh phong thái, thái độ ship hàng của đội ngũ công chức, tăng cường thu phí, lệ phí trực tuyến. Sáu tháng đầu năm 2021, số hồ sơ trả trước hạn và đúng hạn đạt 99,49 % … Tại huyện Yên Lạc, đến nay địa phương đã tiến hành 290 dịch vụ công cấp huyện, 100 dịch vụ công cấp xã ; Trong đó, 46 dịch vụ công trực tuyến cấp huyện và 32 dịch vụ công cấp xã đạt mức độ 3, 4. Tính từ ngày 1/1 đến 10/9/2021, bộ phận một cửa cấp huyện tiếp đón 1.513 hồ sơ, trong đó xử lý 1.447 hồ sơ, tỷ suất hồ sơ xử lý trước hạn và đúng hạn đạt 99,03 % ; Bộ phận một cửa những xã, thị xã đảm nhiệm 13.804 hồ sơ, trong đó đã xử lý 13.648 hồ sơ, tỷ suất xử lý trước hạn và đúng hạn đạt giao động 94 %. Phần lớn những hồ sơ được xử lý qua ứng dụng công nghệ thông tin góp thêm phần bảo vệ bảo đảm an toàn cho người dân trong toàn cảnh dịch bệnh Covid-19. Còn tại huyện Vĩnh Tường, trong 7 tháng năm 2021, bộ phận đảm nhiệm và trả tác dụng theo chính sách “ một cửa ”, “ một cửa liên thông ” cấp huyện và những xã, thị xã đã xử lý đúng và trước hạn đạt trên 80 %. Tổng số TTHC đang triển khai ở cấp huyện là 238 thủ tục, cấp xã là 80 thủ tục được tiếp đón và trả hiệu quả xử lý qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 … Để liên tục nâng cao hiệu suất cao công tác làm việc cải cách hành chính và thực thi tiềm năng tăng bậc trong bảng xếp hạng cải cách hành chính cấp huyện năm 2021, huyện Lập Thạch đã yêu cầu bãi bỏ, sửa đổi, bổ trợ những thủ tục không còn tương thích. Từ đầu năm 2021, bộ phận một cửa của huyện tiếp đón trên 5.000 hồ sơ, đã xử lý hơn 4.000 hồ sơ ; Trong đó, gần 90 % tỷ suất hồ sơ xử lý đúng hạn và trước hạn. Là một trong những điểm sáng về công tác làm việc cải cách hành chính ở huyện Lập Thạch, tại bộ phận một cửa Ủy Ban Nhân Dân xã Tử Du vào cuối giờ chiều ngày cuối tuần nhưng vẫn còn khá đông người dân đến làm thủ tục về đất đai, hộ tịch … Khi phóng viên báo chí bày tỏ sự quan ngại về thời hạn còn lại không đủ để xử lý hết số hồ sơ tồn dư, một người dân niềm nở san sẻ : “ Không phải lo lắng vì ở đây hôm nào nhiều hồ sơ, cán bộ sẽ làm thêm giờ để xử lý dứt điểm, không để lại đến hôm sau ”. Với sự chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ một cửa, chỉ chưa đầy một giờ đồng hồ đeo tay, tổng thể những trường hợp đều được xử lý nhanh gọn, đúng trình tự. Nhờ đó, từ đầu năm 2021 đến nay, xã đã xử lý trước hạn gần 400 hồ sơ đã đảm nhiệm, đạt tỷ suất trên 80 % và không có hồ sơ xử lý quá hạn.
Cùng với đó, các sở, ban, ngành, địa phương đã tăng cường thực hiện các giải pháp, sáng kiến đẩy mạnh cải cách quá trình giải quyết thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; Rút ngắn quy trình xử lý, cắt giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính được giải quyết trên thực tế so với trình tự, thời gian thực hiện thủ tục hành chính được quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật. Qua đó, tỷ lệ trung bình hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh ở cả 3 cấp đạt 95,5%.
Nhằm thực thi xử lý thủ tục hành chính theo chính sách ” Một cửa “, ” Một cửa liên thông ” bảo vệ hiệu suất cao, Văn phòng Ủy Ban Nhân Dân tỉnh, Sở Tư pháp đã phối hợp với Sở Nội vụ tham mưu Ủy Ban Nhân Dân tỉnh phê duyệt những thủ tục hành chính thực thi theo chính sách ” Một cửa “, ” Một cửa liên thông ” tại những sở, ban, ngành, Ủy Ban Nhân Dân cấp huyện, Ủy Ban Nhân Dân cấp xã trên địa phận tỉnh. Hiện, chính sách một cửa, một cửa liên thông đã được tiến hành tại 136 / 136 xã, phường, thị xã ; 100 % những đơn vị chức năng cấp huyện và những sở, ban, ngành của tỉnh. Đến nay, hầu hết những sở, ngành đã đưa 100 % thủ tục hành chính vào xử lý tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh. UBND tỉnh đã phê duyệt tiến trình nội bộ hơn 1.000 thủ tục hành chính, trong đó, việc luân chuyển hồ sơ, hiệu quả giữa những cơ quan trình độ và Ủy Ban Nhân Dân tỉnh, Ủy Ban Nhân Dân cấp huyện trải qua bộ phận ” Một cửa ” và update trên mạng lưới hệ thống thông tin một cửa điện tử theo pháp luật tại Nghị định số 61/2018 / NĐ-CP của nhà nước. Công tác đảm nhiệm, giải quyết và xử lý phản ánh, đề xuất kiến nghị của cá thể, tổ chức triển khai về lao lý hành chính và việc thực thi pháp luật hành chính được Ủy Ban Nhân Dân tỉnh tiếp tục chăm sóc và chỉ huy những đơn vị chức năng, địa phương triển khai trang nghiêm theo lao lý.
 |
| Người dân đến nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại “Một cửa liên thông” |
Từ đầu năm 2021 đến nay, Ủy Ban Nhân Dân tỉnh tiếp đón 21 lượt phản ánh, yêu cầu của cá thể, tổ chức triển khai. Các phản ánh, đề xuất kiến nghị đã giao cho những cơ quan có tương quan, giải quyết và xử lý theo lao lý, qua đó tháo gỡ kịp thời nhiều khó khăn vất vả, vướng mắc bảo vệ quyền và quyền lợi hợp pháp của dân cư và doanh nghiệp. Cũng từ năm 2011 đến nay, Văn phòng Ủy Ban Nhân Dân tỉnh và Sở Tư pháp đã tổ chức triển khai những Đoàn kiểm tra về việc triển khai hoạt động giải trí trấn áp thủ tục hành chính tại 20 sở, ngành. Thông qua đó, giúp công tác làm việc trấn áp thủ tục hành chính tại những đơn vị chức năng, địa phương dần đi vào nền nếp.
Nhờ vậy, 9 tháng năm 2021, toàn tỉnh thu hút được 48 dự án mới. Tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng 9,62% so với cùng kỳ, là mức tăng cao so với các tỉnh vùng đồng bằng sông Hồng và bình quân cả nước. Những tồn tại, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện đã được Đoàn kiểm tra và các đơn vị, địa phương làm rõ, thống nhất biện pháp tháo gỡ, khắc phục những hạn chế, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân.
Qua kiểm tra, đã kịp thời tham mưu Ủy Ban Nhân Dân tỉnh phát hành 1 số ít văn bản chỉ huy, kiểm soát và chấn chỉnh về công tác làm việc trấn áp thủ tục hành chính tại những cơ quan, đơn vị chức năng, địa phương. Việc trấn áp tốt những thủ tục hành chính và triển khai hiệu suất cao chính sách ” Một cửa ” và ” Một cửa liên thông ” đã tạo thiên nhiên và môi trường thuận tiện lôi cuốn những nhà đầu tư, góp thêm phần thôi thúc tăng trưởng kinh tế tài chính – xã hội của tỉnh.
* Đây là bài viết tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2021
Source: https://hanoittfc.com.vn
Category: Dịch Vụ
